常见问题
找不到答案?直接发邮件到 inkai@ljmsai.com,请附上你的机型、系统版本和问题截图,便于我们快速定位。
如何登录 / 注册?
书法AI 支持多种登录方式:
- 手机号验证码:输入手机号获取短信验证码即可登录,首次登录自动创建账号。
- 微信登录、Apple 登录:一键授权,无需记密码。
无需注册也能先体验:可浏览全部碑帖与名家库、放大看单字、与书法AI 试聊若干轮。
收不到验证码 / 无法登录怎么办?
- 确认手机号填写无误,并检查手机是否拦截了短信。
- 稍等 60 秒后重新获取验证码。
- 切换 Wi-Fi 与移动网络重试。
- 仍无法登录,请邮件联系 inkai@ljmsai.com,注明手机号和大致时间,我们协助排查。
付费与会员相关
App 内的付费项目通过 Apple App Store 内购完成,费用由 Apple 统一代收。
- 购买记录 / 发票:可在 iPhone「设置 → Apple 账户 → 媒体与购买项目 → 购买记录」中查看。
- 退款:内购退款由 Apple 处理,请访问 reportaproblem.apple.com 提交申请。
- 购买后权益未到账,请邮件联系客服,我们会尽快为你核对恢复。
App 闪退 / 卡顿 / 功能异常
- 彻底关闭 App 后重新打开。
- 确认已更新到 App Store 最新版本。
- 重启设备,确保系统版本受支持。
- 若问题依旧,请把机型、系统版本、问题截图或录屏发送到 inkai@ljmsai.com,我们会尽快修复。
相机 / 相册 / 通知等权限说明
书法AI 遵循"按需申请、最小必要"原则,权限均在使用对应功能时才申请:
- 相机 / 相册:仅用于拍照诊断、上传你的练字作品,不会读取无关照片。
- 通知:用于练习提醒、AI 陪伴消息,可随时在系统设置中关闭。
如误拒了某项权限,可在 iPhone「设置 → 书法AI」中重新开启。
如何注销账号 / 删除数据?
你可以随时注销账号并删除关联数据:
- 进入 App「我的 → 账号与安全 → 注销账号」,按提示完成即可。
- 注销后,账号及练习记录、作品等个人数据将被永久删除,不可恢复。
如在 App 内操作遇到困难,也可发邮件到 inkai@ljmsai.com 申请人工注销。
数据安全与隐私
你的练习作品默认仅本人可见,只有主动发布到社区才会公开。我们不收集位置信息。
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